日前，芦浦镇党委、政府召开了一次“民情信箱”总结会，会上，机关干部们讲述了一个个关于“民情信箱”的故事，这些故事表达了一个主题：“民情信箱”连民心。

    “民情信箱”让贫困户住上了新房

    ６月９日，对芦浦镇红山村村民梁永发来说，是值得高兴的日子。这一天，镇里领导又为他送来了困难补助金，他的三间平房也竣工了。梁永发笑着对记者说：“这多亏了‘民情信箱’。”

    梁永发夫妻俩都是残疾人，两个子女又在读书，家庭很困难，想建房更是难上加难。这时，他想到了镇里设立的“民情信箱”，就抱着试试看的心理，托人代写，反映了自己的困境。想不到第二天镇里就派人来了解情况。在接下去的日子里，镇里的同志不辞辛苦，为他家筹集建房资金。梁永发说，想不到“民情信箱”这么管用。

    在开展机关效能建设活动中，芦浦镇像这样通过“民情信箱”为民办实事的事例还有不少。现在，群众一有困难就写信到“民情信箱”，他们说，只要“民情信箱”里的事，都能及时得到镇里的关注。芦浦镇党委书记陈水明说，这一只只信箱像干部们的一颗颗向群众敞开的心，拉近了党委、政府和群众之间的距离。

    “民情信箱”为企业主解决了难题

    玉环县玉岛塑业有限公司的董事长林再根，对“民情信箱”充满着感激之情。他的一封信解决了他企业的道路问题。

    前不久，林再根发现附近的两家企业在建造厂房时，影响了他厂门的出路。如何能让矛盾得到平稳解决？他觉得很为难，如果自己出面，很有可能伤了和气。这时，林再根想起了厂门口的那只“民情信箱”。没过几天，镇领导带人就来调查此事。

    镇领导倾听了三家企业主的意见和想法，并通过了几次协商，问题终于得到圆满解决，各方都较为满意。

    “民情信箱”实施以来，不少企业和村里的难题都很快得到了解决。群众说，要想让问题有一个满意的结果，写信到“民情信箱”。陈水明告诉记者，“民情信箱”里的事，都是有登记的，对处理结果要及时地在村企宣传栏里予以张贴公布，有谁还敢推诿、拖拉？

    “民情信箱”使村民消除了思想疑虑 

    前不久，大塘村不少村民对于征用土地方面的政策存在着思想疑虑，他们的思想疑虑能得到及时的消除，也得益于“民情信箱”。

    由于对当地政府征用土地的目的和价格问题存在误解，对城镇规划发展和土地保护等不理解，大塘村村民情绪有些激动。在过去，由于没有一个正常的反映渠道，矛盾往往会被激化。但此时，村民说，先写信到“民情信箱”吧。

    接到信后，镇领导高度重视，意识到这是一个牵涉到社会稳定的问题，有必要对他们进行政策教育。于是，镇里组织了十多人的宣讲团，为该村的干部、党员、村民代表讲解有关政策。这一宣讲，村民们消除了种种疑虑，气也顺了，避免了一次上访事件。

    自从有了“民情信箱”后，有些苗头性问题有效地得到制止。现在，芦浦镇通过“民情信箱”对反映意见和建议比较集中的村企进行“订单服务”和“点题宣讲”，切实解决了热点和难点问题，力争矛盾不出村不出镇。

    芦浦镇的“民情信箱”已深入民心。陈水明表示，今后更好地运作好这一有效载体，服务于群众，服务于芦浦。